الشحن والاستبدال والاسترجاع
يرجى قراءة الشروط قبل تثبيت الطلب. التواصل عبر رقم واتساب الظاهر في الموقع.
الشحن
- الضفة: 20 ₪.
- القدس: 30 ₪.
- الداخل: 70 ₪.
- المدة المتوقعة: 2–4 أيام عمل، وقد تتغير عند العطل أو الظروف الخارجة عن السيطرة.
الاستبدال والاسترجاع
يجب تقديم الطلب خلال 48 ساعة من وقت الاستلام. تُقبل القطعة إذا كانت غير مستخدمة وغير مغسولة وبحالتها الأصلية، مع التاغ والتغليف وجميع القطع والإكسسوارات المرفقة.
تتحمل الزبونة أجور الشحن في الاستبدال أو الإرجاع الناتج عن تغيير الرأي أو المقاس. تتحمل الكارمن أجور الشحن عند ثبوت خطأ في القطعة المرسلة أو عيب مصنعي مُبلّغ عنه خلال المدة المحددة.
الاستثناءات
لا تُقبل القطع المستخدمة أو المعدلة أو المغسولة أو المتضررة بعد الاستلام، ولا القطع المصنوعة أو المعدلة حسب الطلب، ولا المنتجات التي أزيل تاغها أو فقد جزء من ملحقاتها.
الفحص قبل الدفع
لا تُعد خدمة الفحص قبل الدفع متاحة إلا إذا أكدها فريق الكارمن صراحةً عند تثبيت الطلب.